Insieme dei fattori condizionanti lo scambio di beni o servizi all´interno di una determinata zona geografica (domanda, intermediari, offerta), nonché dei fenomeni qualitativi e quantitativi derivanti dalla loro interazione (volumi di produzione e di vendita, comportamenti, tendenze, eccetera): è riferito ad un determinato settore di attività o ad un particolare segmento di domanda all´intern...

Il Mentoring è un´attività di supporto allo sviluppo professionale degli individui all´interno delle organizzazioni produttive, nella quale una persona (mentor) si occupa della crescita lavorativa di un´altra persona (mentee), al di fuori della normale relazione che si instaura tra collaboratore e capo. Di solito, infatti, a differenza di quanto avviene nel coaching, il mentor è più anziano...

Attività che ha l´obiettivo di acquisire informazioni dettagliate sulla domanda e sull´ offerta di determinati beni o servizi (attraverso indagini, ricerche, sondaggi), al fine di favorire il loro incontro. L´attività di marketing passa attraverso l´individuazione delle tipologie degli utenti a cui il prodotto/servizio intende rivolgersi, le caratteristiche del prodotto/servizio stess...

Rappresentazione visiva della struttura di un corso come insieme di unità, lezioni, argomenti, ecc. Può essere utilizzata per facilitare la navigazione nel corso ed indicare all´allievo la sua posizione attuale. Ogni elemento della mappa può essere accompagnato da un simbolo grafico per indicare se è stato visto o no.

Insieme di compiti professionali stabiliti e oggettivi, accomunati secondo un criterio logico. Compito che il lavoratore è chiamato a svolgere, al quale cioè si obbliga contrattualmente, e che pertanto costituisce l´oggetto della prestazione di lavoro: dal punto di vista dell´organizzazione del lavoro la mansione individua la posizione di lavoro e la funzione che ciascuno svolge nell´ambito d...

Manipolatore è colui che prepara e adotta strategie per indurre l´interlocutore a volere ciò che si prefigge lui.La manipolazione è una forma di dominio più o meno palese che si maschera sotto l´apparenza della bontà, della mitezza manierata, della debolezza indifesa, del vittimismo, delle lacrime, della supplica o della minaccia, di una pseudogiustizia, di un falso senso del dovere......

Il manager (gestore) è colui che ottiene risultati attraverso il lavoro di altre persone. Egli programma il lavoro delle unità che gli sono state affidate, distribuisce le mansioni, fornisce direttive, armonizza gli sforzi ed, infine, verifica che i programmi siano realizzati nei modi e nei tempi previsti.Le funzioni di un manager sono quindi: programmare, guidare, organizzare e controllare.In o...

Malattia contratta a causa delle mansioni lavorative svolte, manifestatasi durante il periodo di lavoro o insorta dopo la cessazione della lavorazione a rischio. I lavoratori affetti da malattie professionali hanno diritto a ricevere gratuitamente tutte le cure fino alla completa guarigione, oltre ala indennità prevista.

Il macro ambiente è costituito da variabili completamente esterne all´azienda ed è perciò l´ambiente più "ampio", quello su cui l´azienda può esercitare una influenza minima o, nella quasi totalità dei casi, nessuna influenza.Per ulteriore comosità di analisi ed osservazione il macro ambiente viene suddiviso nelle sue componenti costitutive e cioè in ambiente: demografico, tecnologico,...

Conoscenze e abilità che l´allievo possiede prima di iniziare il percorso formativo. Dev´essere definito con precisione nella fase di analisi dell´audience e può essere, in taluni casi, misurato con un pre-test.