Il manager (gestore) è colui che ottiene risultati attraverso il lavoro di altre persone. Egli programma il lavoro delle unità che gli sono state affidate, distribuisce le mansioni, fornisce direttive, armonizza gli sforzi ed, infine, verifica che i programmi siano realizzati nei modi e nei tempi previsti.Le funzioni di un manager sono quindi: programmare, guidare, organizzare e controllare.In ognuna di queste funzioni egli deve porsi degli obiettivi da raggiungere e deve verificare costantemente la distanza degli stessi per decidere quali correzioni debba eventualmente apportare alla propria condotta in vista del loro raggiungimento.
