Con il termine “stakeholder” si indicano normalmente tutti i soggetti che hanno un interesse legittimo (stake) nell’attività dell’impresa, e che influenzano o sono influenzati dalle decisioni aziendali. Come appare nell´immagine di fianco essi sono: fornitori, personale, clienti, investitori, amministrazione pubblica, società "civile" ONG, comunità locali, concorrenti, partner commerci...

Legge n. 300/1970, che recepisce ed attua le norme costituzionali in materia di lavoro. Lo Statuto del lavoratori rappresenta il testo fondamentale che regola i rapporti di lavoro, nell´ottica di tutelare soprattutto i diritti e le libertà dei lavoratori.

Detto anche tirocinio formativo, consiste in un periodo di formazione pratica presso un´azienda. Lo stage, per molti giovani appena usciti dalla scuola o dall´università, costituisce un valido strumento per accrescere la conoscenza del mondo del lavoro e per arricchire la propria professionalità.Fase prevista all´interno di un corso di formazione professionale, consistente nel trascorrere un...

Forma di contratto di lavoro nato negli USA e non ancora regolamentato in Italia, nella quale un´azienda specializzata nella gestione delle risorse umane cede in affitto i propri lavoratori. Si differenzia dal lavoro interinale perché tale forma prevede la possibilità che l´utilizzo del lavoratore avvenga anche per lunghi periodi (e non solo per impieghi temporanei).

La soddisfazione è uno stato d´animo di piacere o disappunto che risulta dal paragone tra le caratteristiche percepite di un prodotto/servizio e le aspettative di un consumatore.Soddisfazione = risultati percepiti (ciò che si percepisce di ricevere) - (meno) aspettative (ciò che ci si aspetta di ricevere).

È un processo di apprendimento in virtù del quale si diventa membri della società e comprende sia l´acquisizione informale dei ruoli sociali, sia l´istruzione formale. Nella antropologia statunitense è stato proposto l´uso del termine inculturazione preferendolo a quello di socializzazione, in conformità con l´enfasi dominante che gli Stati Uniti danno al concetto di cultura piuttosto che...

Termine inglese usato per indicare la carenza di professionisti in un determinato settore.

Letteralmente "abilità in un contesto". In senso psicopedagogico, denota quelle prospettive di analisi dell’intelligenza (Olson, 1985; Gardner, 1987) che sostengono il carattere multifattoriale della facoltà intellettiva: a dare sostanza e senso alle attività intellettive sono il contesto specifico di esercizio, il campo esecutivo dato, l’occasione applicativa determinata. Vedi anche Abilit...

E´ utilizzata per confrontare le abilità possedute dai dipendenti di un´azienda con quelle necessarie per svolgere in modo efficiente un determinato compito professionale. Un´analisi di questo tipo si effettua stilando una lista delle skill richieste, per poi compararle con le valutazioni dell´effettivo livello riscontrato nei soggetti. L´eventuale differenza identifica uno skill gap.

Abilità di eseguire un’azione o un gruppo di azioni, che contribuiscono alla realizzazione ottimale di un compito di lavoro. Vedi anche abilità.