Attività che ha l´obiettivo di acquisire informazioni dettagliate sulla domanda e sull´ offerta di determinati beni o servizi (attraverso indagini, ricerche, sondaggi), al fine di favorire il loro incontro.
L´attività di marketing passa attraverso l´individuazione delle tipologie degli utenti a cui il prodotto/servizio intende rivolgersi, le caratteristiche del prodotto/servizio stesso, la determinazione del prezzo/costo e le iniziative di promozione da intraprendere. E´ quel complesso di attività indirizzato a studiare ed impostare i rapporti tra l´impresa e il mercato. Il marketing è un processo attraverso il quale l´impresa valuta anticipatamente la domanda di beni e servizi e soddisfa tale domanda mediante la creazione, promozione, distribuzione dei beni e dei servizi richiesti.Marketing è un processo sociale mediante il quale una persona o un gruppo ottiene ciò che costituisce oggetto dei propri bisogni (o desideri) creando e scambiando prodotti e valori con altri. Una strategia è la preparazione del marketing operativo, un´idea di massima o una direzione che l´azienda potrebbe prendere. Il marketing strategico ha anche a che fare con la VISION dell´azienda, una strategia obiettivo che ogni dipendente deve avere chiara in ogni momento. L´elaborazione della vision lascia però molto spesso il tempo che trova: “accontentare il cliente”, “lavorare con gioia”, “essere leader di mercato”.sono frasi che potrebbero andare bene per qualunque azienda (chi non vorrebbe realizzare questi tre concetti?) ma non è la realtà.
La vision deve essere chiara, realizzabile (essendo un obiettivo da perseguire) e attinente all´azienda. Vision aziendali con obiettivi numerici sono solitamente di successo (la vision non è stabile come molti hanno adottato, può cambiare con il mercato o con il raggiungimento dell´obiettivo). La strategia Aziendale ha un impatto su tutto ciò che succederà in azienda nel momento in cui si adotta, il marketing strategico è solitamente un´unità separata dal marketing operativo, con frequenti contatti con tutte le funzioni aziendali, ed elabora strategie a lungo o medio termine, per individuare mercati, operatività nei mercati (attuali o futuri), linee dell´azienda.
