Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
C’è una frase, in questa testimonianza, che vale l’intera intervista: risultati e insuccessi vanno attribuiti sempre al gruppo, mai a singole persone. È una regola più radicale di quanto sembri, e quasi nessuna organizzazione la applica davvero. Il contesto La testimonianza proviene dalla direzione sviluppo e organizzazione delle risorse umane della filiale italiana di un […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Il comportamento organizzativo è il risultato delle interpretazioni che individui e gruppi danno di ciò che l’organizzazione si aspetta da loro. Non delle attese reali: di come vengono lette. È una definizione che sposta il baricentro dell’intera disciplina. Di cosa si occupa Gli studi di organizational behaviour appartengono alle scienze organizzative e hanno due caratteristiche […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Dietro l’espressione «gestione delle diversità» convivono due impostazioni molto diverse: una che interviene per rimuovere ostacoli all’integrazione, l’altra che considera la varietà una fonte di vantaggio competitivo. Non è una sfumatura, cambia completamente cosa si fa. Articolo divulgativo. I dati citati risalgono al periodo 2007-2009 e vanno letti come fotografia di quel momento; la situazione […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Il rispetto non costa nulla ed è capace di generare valore. Perché allora, nelle organizzazioni, viene distribuito come se fosse una risorsa scarsa: riservata a poche persone, come se non ce ne fosse abbastanza per tutti? Rispetto e somiglianza Nella nostra cultura esiste un ideale di rispetto fondato sul riconoscersi simili. Ma è ragionevole rispettare […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Nella nostra cultura la parola “conflitto” evoca immagini sgradevoli: scontro, combattimento, spreco di energie. Ma conflitto e violenza non sono la stessa cosa, e una relazione che non consente il conflitto è una relazione morta. Riconoscerlo, distinguerne le forme e gestirlo è una competenza organizzativa decisiva. Conflitto non è violenza La confusione parte dal linguaggio: […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Le intranet aziendali sono spesso compendi statici di regole e norme, non di rado nemmeno aggiornate. Eppure la comunicazione interna può diventare qualcosa di molto diverso: un luogo vivo di interazione, socializzazione e sviluppo dell’identità professionale. Serve però un cambio di logica, e non è un cambio tecnologico, ma culturale. Dagli strumenti alle persone La […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
“In una gerarchia ogni lavoratore tende a salire fino al proprio livello di incompetenza.” È il celebre Principio di Peter, formulato in chiave satirica ma capace di descrivere un meccanismo reale delle organizzazioni. Capirlo aiuta a evitare promozioni sbagliate: dannose per l’azienda e frustranti per chi le riceve. Cos’è il Principio di Peter Il Principio […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Per decenni la salute sul lavoro ha significato soltanto “assenza di infortuni”. Oggi sappiamo che il benessere organizzativo è qualcosa di molto più ampio: riguarda il modo in cui una persona vive la relazione con l’organizzazione in cui lavora. Ripercorrere questa evoluzione aiuta a capire cosa rende un ambiente di lavoro davvero sano. Dalla sicurezza […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Perché anche i processi più curati producono qualche difetto? E come si può arrivare a una qualità quasi perfetta? Il Sei Sigma è una metodologia che risponde a queste domande partendo da un’idea semplice: tutto ciò che facciamo differisce, anche di poco, da ciò che avevamo progettato. Il segreto sta nel misurare questa differenza e […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Introdurre in azienda una nuova tecnologia o un sistema innovativo non è solo una questione tecnica: è un vero e proprio progetto di cambiamento, che coinvolge persone, ruoli e cultura organizzativa. Il project management offre il metodo per governare questo processo. E, curiosamente, il successo dipende più dai fattori umani che da quelli tecnologici. Il […]