Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Compri un prodotto e una parte del prezzo va a una causa sociale. È il meccanismo del cause related marketing: semplice nella forma, delicato nella sostanza: perché funzioni davvero, il consumatore deve percepire l’adesione dell’impresa come sincera e non come uno stratagemma d’immagine. La definizione Il concetto è strettamente legato a quello di responsabilità sociale […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Psicologia ambientale e marketing sono collegati molto più di quanto si pensi. Il punto di contatto è semplice: gli stimoli presenti in un ambiente di vendita non agiscono direttamente sul comportamento d’acquisto, ma passano attraverso le emozioni. È questa mediazione a spiegare perché l’atmosfera di un negozio conti. Due modi di studiare l’atmosfera Dal punto […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Il desiderio è sempre un passo oltre il mercato. Nel momento stesso in cui ci rivolgiamo a un prodotto che soddisfa un desiderio precedente, ne stiamo già formulando un altro che nessuna merce ancora rappresenta. È questo movimento (non la pubblicità) a tenere in moto il consumo. Come la merce è diventata centrale La riflessione […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Ogni tanto una piattaforma diventa il centro del dibattito e sembra destinata a cambiare i comportamenti delle persone. Ma le ricerche raccontano una storia diversa: è la persona a condurre il gioco, e la tecnologia influisce molto meno di quanto si creda. Con conseguenze precise su come progettare la comunicazione online. Il mito della piattaforma […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
La nostra azienda è un freddo erogatore di prodotti, o ha una valenza psicologica per chi la incontra? È la domanda da cui parte il marketing emotivo: un approccio che tratta le emozioni suscitate da prodotti e servizi non come un effetto collaterale, ma come qualcosa da progettare. Perché differenziarsi sul piano emotivo In un […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Un prezzo pari a zero suona come rinuncia al guadagno, o peggio come trucco commerciale. Nel saggio Gratis Chris Anderson sostiene l’opposto: che lo zero possa essere una leva di marketing tra le più potenti, a condizione di ripensare da dove arriva il profitto. La tesi Chris Anderson, all’epoca direttore di Wired, propone una riflessione […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Perché entriamo in un negozio? Per alcuni è solo una necessità da sbrigare in fretta; per altri è un piacere, un modo per svagarsi e stare tra la gente. Dietro l’atto di acquisto ci sono motivazioni molto diverse (economiche, psicologiche, sociali) che danno vita a tipologie di acquirenti distinte. Conoscerle aiuta a capire i consumatori […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Politica, marketing, ricerche sociali: i sondaggi sono ovunque. Ma sono davvero sempre utili? Spesso vi si ricorre anche quando non serve, aspettandosi una “profezia” che non possono dare. Capire quando e perché un sondaggio è efficace aiuta a usarlo bene, senza demonizzarlo né trasformarlo in un oracolo. Dal boom all’abuso Negli ultimi decenni abbiamo assistito […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Cosa hanno in comune un giocatore di rugby che affronta un infortunio e un’azienda che attraversa una crisi? La capacità di uscire rinforzati dalla difficoltà: la resilienza. Non è una dote innata che alcuni hanno e altri no, si impara. Ecco cosa significa davvero, e come il rugby può insegnarla anche fuori dal campo. Cos’è […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Perché entriamo in un negozio e ci sentiamo subito a nostro agio, o, al contrario, non vediamo l’ora di uscire? Spesso non è il singolo prodotto a deciderlo, ma l’atmosfera del punto vendita: luci, musica, profumi, colori e persino le persone presenti. È una vera leva di marketing, studiata da decenni, capace di influenzare le […]