la psicologia del lavoro e delle organizzazioni, le tecniche per il miglioramento delle performance, i modelli di riferimento
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Oggi tutti offrono master e corsi di formazione: dalle grandi università agli istituti pubblici e privati più diversi. Il settore turistico non fa eccezione, con un’ampia offerta di percorsi per manager alberghieri, operatori di agenzie, guide e animatori. Ma di fronte a titoli altisonanti, sigle incomprensibili e promesse di carriere allettanti, come orientarsi? E come […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
In un contesto in cui il cambiamento è ormai una variabile permanente, le aziende devono raggiungere una flessibilità che consenta di rinnovare di frequente prodotti, processi e servizi. Questa flessibilità si ottiene solo attraverso lo sviluppo delle risorse umane, e la formazione ne è lo strumento chiave: l’anello di congiunzione tra l’azienda e la sua […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Il Mediterraneo è un’area vastissima, fatta di paesi profondamente diversi per cultura, storia, religione ed economia. Eppure, proprio da questa diversità nasce un’identità comune, unica e affascinante. La domanda è come valorizzarla. Questo approfondimento avanza una proposta concreta: costruire una “professione mediterranea” delle relazioni pubbliche, cioè specializzare un mestiere globale sulle esigenze e sulle sfumature […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
La globalizzazione viene quasi sempre raccontata come un fenomeno economico, misurato in flussi di merci e capitali. Ma il suo effetto più profondo è forse un altro: il continuo scambio, consapevole e inconsapevole, tra persone, culture e identità. Che impatto ha questa dinamicità sulle professioni? Partendo dalle relazioni pubbliche, questo approfondimento propone una riflessione originale: […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Il processo di formazione si articola classicamente in quattro fasi: analisi dei bisogni, progettazione, azione formativa e valutazione dei risultati. Proprio quest’ultima è la più trascurata, o comunque quella impiegata con metodi più discutibili. Il problema diventa cruciale quando ciò che si vuole sviluppare non è una nozione tecnica, ma una competenza emotiva. Perché un […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
L’industria congressuale è un settore in cui la tecnologia conta, ma il fattore umano resta decisivo: dall’amministratore delegato alla hostess a contatto con il congressista, sono le persone a creare e sostenere la qualità del servizio. Eppure, proprio la formazione professionale di chi lavora nei congressi ha a lungo mostrato lacune profonde. Perché un comparto […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Se la formazione nel settore congressuale ha sofferto a lungo di lacune e improvvisazione, non sono mancate esperienze che hanno provato a costruire percorsi seri e strutturati. Ne raccontiamo tre: il corso di Luiss Management, il Master Europeo in Congress Management e i progetti dell’associazione AIMP. Tre casi diversi che, insieme, aiutano a capire quali […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Ogni anno cresce il numero di giovani laureati che si affacciano sul mercato del lavoro, e a parità di titolo e voto di laurea l’elemento discriminante diventa la capacità di inserirsi operativamente in azienda nel più breve tempo possibile. Per questo lo stage si è affermato come la via più efficace per entrare nel mondo […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Nel 1950 Guilford, al congresso dell’American Psychological Association, aprì il suo discorso su un tema allora poco studiato: la creatività. Da allora sono stati scritti migliaia di articoli, eppure non disponiamo ancora di una definizione univoca. Perché è così difficile dire che cos’è la creatività? E cosa distingue davvero una mente creativa da una comune? […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Dai profumi dei templi antichi all’odore di pane caldo spruzzato nei supermercati, gli odori accompagnano da sempre la vita sociale e commerciale dell’uomo. Oggi il “marketing olfattivo” sfrutta scientificamente il potere degli aromi per orientare emozioni, comportamenti e decisioni d’acquisto. Questo articolo ripercorre la storia dell’uso persuasivo degli odori, gli esperimenti che ne dimostrano l’efficacia […]