La corporeità assume un´enorme importanza nella comunicazione: alcune ricerche hanno dimostrato infatti che la comprensione dei messaggi di dialogo dipende per il 7% dalle parole, per il 38% dal tono di voce, per il 55% dalla gestualità. La comunicazione non verbale associata al linguaggio fornisce più informazioni di quanto non si credesse fino a poco tempo fa. Per fare un esempio, pu�...

La comunicazione umana, che spesso viene identificata tout court con il linguaggio verbale, non può essere considerata un mero esercizio culturale di una specie evoluta. Dal punto di vista evolutivo, comunicare ha significato, in tempi passati, vincere la lotta per la sopravvivenza. Nel percorso evolutivo dell’essere umano, rispetto agli altri animali, si nota come esso abbia sostituito alla fo...

Nella società moderna saper fare marketing (di un prodotto, di se stessi, di un’azienda) è funzione di una buona comunicazione. Dal punto di vista del marketing aziendale, il fattore “umano” è il capitale migliore ma anche il più problematico da gestire; comprenderlo vuol dire acquisire gli strumenti per risolvere eventuali conflitti interni e stimolarne le potenzialità. Come afferma Wa...

Nel processo di selezione del personale esistono due aree di lavoro: oggettiva e soggettiva. L’area oggettiva riguarda i dati che si prestano ad una interpretazione univoca. Gli indici possono essere differenti: test attitudinali, test professionali, test psicologici di personalità, indici comportamentali (come ad esempio la puntualità, l’ordine e la cura nell’abbigliamento del soggetto, e...

La crescente complessità dello scenario economico e le richieste ambientali e di mercato spingono le aziende verso articolate ristrutturazioni che riflettono sull’individuo, come conseguenza, un elevato costo psicologico e sociale. I cambiamenti organizzativi e il clima di competizione originano spesso conflitti di ruolo, difficoltà nella gestione delle risorse, insoddisfazi...

Solitamente le persone sperimentano un legame affettivo con la terra in cui sono nate o in cui vivono, questo legame può essere più o meno intenso e può riferirsi a diversi ambiti territoriali: alcune si sentono più legate alle realtà territoriali più vicine, altre a contesti più generici (come possono essere quello nazionale o europeo). I diversi livelli di identificazione territorial...

Introduzione “il conflitto vi dà l’opportunità di approfondire il vostro grado di empatia e intimità nei confronti dei vostri avversari. La vostra rabbia trasforma “l’altro” in un demone o un furfante stereotipato. Un atteggiamento difensivo, parimenti, vi impedirà di comunicare apertamente con il vostro oppositore o di ascoltare attentamente ciò che dice. D’altro canto, una volta...

Filosofia di lavoro che permette, attraverso una rete di computer, di scambiare o aggiornare insieme a più persone informazioni come fogli di lavoro, archivi e documenti. Necessita di un software specifico denominato "groupware".

Termine inglese con il quale vengono indicate le attività formative caratterizzate da un´esperienza lavorativa diretta. Fanno parte di questa categoria i tirocini e i piani di inserimento professionale. Non rientra in questa voce lo stage, che costituisce ormai una parte integrante di tutte le attività formative.

Formazione a distanza realizzata utilizzando gli standard tecnici e gli strumenti di comunicazione di Internet. Molti sistemi di questo tipo comprendono corsi in autoistruzione visualizzabili all´interno di un browser per lo studio individuale e strumenti quali la posta elettronica ed i newsgroup per la comunicazione a distanza con il tutor e gli altri allievi. La versatilità, la bidirezionalit�...