la psicologia del lavoro e delle organizzazioni, le tecniche per il miglioramento delle performance, i modelli di riferimento
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Fare e non comunicare equivale a non aver fatto. È una formula dura, ma coglie un fatto: un prodotto di qualità elevata può non valere nulla sul mercato se quella qualità non viene percepita. La comunicazione d’impresa nasce da qui. Cosa si intende per comunicazione Nel contesto aziendale il termine indica l’insieme dei segnali emessi […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
«Quando fai così mi fai arrabbiare». Chi è il soggetto di questa frase, e che ruolo ci resta? Se riconosciamo a qualcuno il potere di farci arrabbiare, la nostra condizione emotiva dipende da una sua decisione, e noi non contiamo più. Precisazione necessaria: la parte di questo articolo relativa a «dipendenza biochimica dalle emozioni», peptidi […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Un tennista con un’infiammazione al gomito che non guarisce ha davanti due opzioni: fermarsi per mesi o cambiare sport. Ne trova una terza, cominciare a giocare con l’altro braccio. Il caso è istruttivo non per la soluzione in sé, ma per la domanda che l’ha resa visibile. Precisazione necessaria: il coaching non sostituisce la valutazione […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Se dico a un’aula che bisogna sempre allacciare la cintura, chi mi ascolta sa per certo che almeno una volta non l’ho fatto neanch’io. È il meccanismo che rende inefficace gran parte dell’educazione alla legalità: un accordo tacito in cui io dico ciò che devo dire e tu fingi di crederci. Articolo divulgativo, che riporta […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Esiste un modo migliore per fare le cose? È una domanda semplice, e proprio per questo raramente posta. Ma è il punto di partenza dell’approccio Kaizen (il miglioramento continuo) e da sola contiene gran parte del metodo. Articolo divulgativo, che riporta i contenuti di un incontro con Masaaki Imai, tra i principali diffusori di questo […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Se il web fosse costruito a caso, tutte le pagine avrebbero all’incirca lo stesso numero di collegamenti. Quando è stato mappato per la prima volta si è scoperto il contrario: pochissimi nodi concentrano un numero enorme di link, e sono loro a tenere insieme tutto il resto. Articolo divulgativo. Gli esempi di siti citati si […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Un sogno è un obiettivo senza scadenza. È la formula più efficace per capire cosa distingue un desiderio da un obiettivo, e perché il criterio della data non sia un dettaglio organizzativo ma la differenza sostanziale tra i due. Articolo divulgativo. Alcuni riferimenti provengono dall’ambito della programmazione neuro-linguistica, priva di validazione scientifica; i criteri operativi […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Cosa penserebbe davvero l’opinione pubblica se fosse informata? È la domanda a cui prova a rispondere il sondaggio deliberativo: un metodo che, invece di registrare le opinioni così come sono, le misura prima e dopo aver fornito alle persone gli elementi per formarsele. Il limite dei sondaggi tradizionali Il problema di partenza è noto e […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Per l’articolo 61 c.p.c. la relazione d’ufficio consiste nell’atto del consulente esperto di riferire al proprio committente, ovvero il Magistrato, le proprie osservazioni, deduzioni e conclusioni. I requisiti per il lavoro di una C. T. U. sono quindi: il rispetto delle norme deontologiche; la responsabilità civile e penale, nei termini del rischio professionale nell’assumere un […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Un manifesto pubblicitario ha tra i tre e i trenta secondi per farsi notare. Uno spot radiofonico non dispone di immagini. Sono due limiti severi, e sono esattamente ciò che definisce le regole di questi due mezzi. Articolo divulgativo. Il testo si riferisce a un quadro dei mezzi pubblicitari precedente alla diffusione del digitale: alcune […]