la psicologia del lavoro e delle organizzazioni, le tecniche per il miglioramento delle performance, i modelli di riferimento
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Le prime teorie[1] che ci spiegano i ‘perché’ del contrasto tra i tassi di criminalità maschile e femminile, contrasto certamente sorprendente, si basano su questo paradosso: poiché il delitto è stato trattato quasi esclusivamente dagli uomini nelle loro varie vesti e nei loro vari uffici (legislatori, giudici, poliziotti, studiosi, scrittori) e gli uomini, proprio in quanto […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Gli stereotipi nascono dal processo di categorizzazione (Tajifel 1969), ovvero dalle modalità che gli individui adottano per ordinare e semplificare la realtà, raggruppando persone, oggetti ed eventi in categorie, in base alla loro somiglianza rispetto alle loro azioni, intenzioni e atteggiamenti. Gli stereotipi sociali rappresentano l’immagine semplificata di una certa categoria sociale e ne definiscono […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Il self-improvement, cioè la filosofia del costante miglioramento di se stessi, sotto vari punti di vista (caratteriale, finanziario, fisico, mentale ecc.), è oggi uno degli elementi di forza nel campo dell’educazione degli adulti. Molti potrebbero pensare che questo concetto di matrice americana, poi arrivato nel vecchio continente, insieme a quello del self-made man sia solo […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Il Web è cambiato. Ma l’advertising? Fiumi di soldi finiscono ogni anno nel Web, e la tendenza non cesserà certo perché il cambiamento ha confuso le idee agli advertiser. Chi investe nel Web continuerà a farlo, stimolato anzi dall’entusiasmo che il 2.0 sta contribuendo alla rete con la partecipazione collettiva. Ma verranno spesi al meglio […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Siamo circondati da una quantità inenumerabile di cose e di oggetti, alcuni dei quali fanno talmente parte della nostra vita che la loro è diventata quasi un’assenza in presenza. Un uso sistematico di ciò che ci circonda rende i nostri gesti meccanici e ci fa assomigliare spesso e volentieri a delle macchine senzienti che hanno […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Abstract Casa Italia Atletica, un progetto della Federazione di Atletica Leggera Italiana, sta diventando un vero caso di marketing dove lo sport diventa un mezzo di comunicazione per partner e provider per diffondere il loro messaggio sociale, per creare incontri di scambio, incontrare nuove culture e mercati. I grandi eventi sportivi come punto di incontro […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Come cambia l’azienda nell’era del web 2.0: è stato il tema al centro del convegno tenutosi a Bologna, “Connettiamoci! Il web 2.0 nelle risorse umane”, organizzato da Stogea, business school socia ordinario Asfor, con il patrocinio della sezione Emilia Romagna dell’AIDP e il coordinamento/media partnership de L’impresa, rivista di management del gruppo del Sole 24 […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Il consumatore non è un soggetto totalmente razionale: da questo presupposto partono le più recenti teorie di marketing che, accantonata la logica “bisogno, acquisto, beneficio”, rispondente solo in parte alla realtà, in un contesto in cui il consumo risponde prevalentemente a necessità psicologiche, mettono in luce l’aspetto soggettivo ed irrazionale del processo di acquisto. Tali […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
L’empatia è, sì, un’arte, una tecnica che si apprende, che ci permette di stare con l’altro, in un ascolto autentico, sincero, profondo. Grazie alla presenza davvero empatica del counselor, l’incontro tra lui e il cliente diventa unico e irripetibile, occasione di crescita e cambiamento, oltre che opportunità per un nuovo modo di relazionarsi agli altri. […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Tradizionalmente è denominata esterna la comunicazione rivolta ai clienti e agli stakeholders (fornitori, distributori, partner, impresa collegate e controllate).La comunicazione esterna dell’impresa moderna ha una forte connotazione di servizio e, pertanto, ha più senso definirla interactive marketing.Lo scenario attuale delle relazioni con i clienti è, infatti, connotato da livelli molto alti di competizione su prodotti […]