Psicologia Clinica e Psicopatologia
Una serie televisiva accusata di essere «troppo umana». L’accusa suona strana, e proprio per questo merita di essere presa sul serio: cosa deve essere accaduto perché l’attenzione alle persone diventi un difetto? Il testo riprende una riflessione personale su una serie televisiva italiana andata in onda per oltre un decennio. Una precisazione sul linguaggio: un […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Nel 2010, per la prima volta, tra i ragazzi delle medie internet superò la televisione. Il dato colpì molto; le spiegazioni che ne seguirono, molto meno. Vale la pena separare ciò che i dati mostravano davvero da ciò che l’allarme dell’epoca vi aggiunse. Articolo divulgativo che discute un testo del 2011, aggiornandone diverse affermazioni alla […]
Eventi
Curare un bambino senza quasi mai vederlo, lavorando soltanto con i genitori. L’idea suona spiazzante, ma poggia su un’osservazione difficile da contestare: chi ha il potere di cambiare l’ambiente quotidiano di un bambino non è il bambino. Nota d’archivio e avvertenza. Il corso descritto si è tenuto nel 2011: date, sedi e recapiti non sono […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Sistemi che promettono di gestire la relazione con i clienti, in realtà, misurano transazioni: contatti e risposte. È una distinzione tagliente, e spiega perché la quantità di dati raccolti su una persona non equivalga a conoscerla. La critica di partenza Il testo muove da due rilievi. Il primo riguarda la customer satisfaction: misurarla non basta, […]
Eventi
Nel 2011 questa pagina annunciava un concorso: pubblica un articolo, ottieni una borsa per un master in marketing. L’iniziativa è chiusa da tempo, ma il meccanismo che la reggeva è ancora la via più efficace per un neolaureato che debba farsi riconoscere. Nota d’archivio. Il concorso e il percorso formativo descritti si sono conclusi nel […]
Eventi
Esiste una differenza tra una comunicazione che spiega e una che induce a fare. È la distinzione su cui si regge l’approccio strategico, e insieme il punto in cui questo approccio solleva le domande più delicate. Nota di contesto: il testo si riferisce a workshop svoltisi nel 2011; date e riferimenti non sono attuali. Precisazione […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Perché una soap opera non finisce mai, mentre un telefilm si esaurisce in ogni puntata? La differenza non riguarda il contenuto ma la struttura, e sapere come è costruito un formato spiega gran parte di ciò che quel formato fa allo spettatore. Articolo divulgativo di analisi dei media, riferito al panorama televisivo del periodo antecedente […]
Psicologia del Lavoro e Organizzazioni
Fare e non comunicare equivale a non aver fatto. È una formula dura, ma coglie un fatto: un prodotto di qualità elevata può non valere nulla sul mercato se quella qualità non viene percepita. La comunicazione d’impresa nasce da qui. Cosa si intende per comunicazione Nel contesto aziendale il termine indica l’insieme dei segnali emessi […]
Psicologia dello Sviluppo ed Educazione
Il 70% degli adolescenti intervistati in una ricerca dichiarava di poter parlare liberamente solo con gli amici. È un dato che si presta a due letture opposte: la conferma di una frattura generazionale, oppure il segnale di qualcosa che i genitori possono ancora fare. Articolo divulgativo. I dati citati provengono da una ricerca degli anni […]
Eventi
Non serve una platea di duecento persone perché l’ansia si faccia sentire: bastano una riunione o un colloquio. È un’osservazione più utile di quanto sembri, perché sposta il problema dal numero di ascoltatori a ciò che accade davvero quando parliamo davanti a qualcuno. Nota di contesto: il testo si riferisce a un corso svoltosi nel […]