Quello di leadership è un concetto ambivalente, vago e nello stesso tempo dettagliato. Da un lato richiama genericamente l’arte del comando, intesa nella fattispecie come capacità gestionale; da un altro lato rimanda ad un’articolata gamma di modelli gestionali in cui sono miscelati concetti come partecipazione, responsabilità, comunicazione e motivazione. Per un’analisi dei temi riguardanti la leadership e gli stili di leadership rimandiamo all’approfondimento tematico dedicato a questo argomento. Riportiamo un breve brano tratto da R. Likert, New Patterns of Management (1961):
«La leadership e gli altri processi organizzativi devono essere tali da assicurare il massimo della probabilità che ciascun membro dell’organizzazione, alla luce del suo background, dei suoi valori e delle sue aspettative consideri la propria esperienza come un fattore di sostegno e tale da creare e mantenere il suo senso di valore e di importanza personale».
