Attività di mediazione tra la domanda e l´offerta di lavoro, che riguarda pure l´inserimento lavorativo dei disabili e dei lavoratori svantaggiati.
Tale attività comprende anche la raccolta dei curricula dei potenziali lavoratori, la preselezione e la costruzione della relativa banca-dati, l´orientamento professionale, la progettazione e l´erogazione di eventuali attività formative (vedi formazione professionale) finalizzata all´inserimento lavorativo.
La Legge Biagi e il D.lgs n. 276/2003 prevedono che, oltre alle agenzie per il lavoro, l´attività di mediazione possa essere svolta anche dai Comuni, dalle Province, dalle Camere di Commercio, dalle università, dagli istituti di istruzione secondaria, dalle associazioni dei datori di lavoro, dalle associazioni sindacali, e dagli enti bilaterali.
