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In psicologia sociale, lo stereotipo è un insieme di credenze sugli attributi personali di una categoria sociale. Secondo Gordon Allport è un atteggiamento preesistente così forte e inflessibile da distorcere seriamente percezioni e giudizio. Cosa significa stereotipo Lo stereotipo è un insieme di credenze relative agli attributi personali che verrebbero condivisi dai membri di una […]
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Con il termine “stakeholder” si indicano normalmente tutti i soggetti che hanno un interesse legittimo (stake) nell’attività dell’impresa, e che influenzano o sono influenzati dalle decisioni aziendali. Come appare nell´immagine di fianco essi sono: fornitori, personale, clienti, investitori, amministrazione pubblica, società “civile” ONG, comunità locali, concorrenti, partner commerciali
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La soddisfazione è uno stato d´animo di piacere o disappunto che risulta dal paragone tra le caratteristiche percepite di un prodotto/servizio e le aspettative di un consumatore.Soddisfazione = risultati percepiti (ciò che si percepisce di ricevere) – (meno) aspettative (ciò che ci si aspetta di ricevere).
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In psicologia e nelle scienze sociali, lo standard è un modello stabilito o accettato, assunto come base di confronto, di misura o come criterio di riferimento. Cosa significa standard Il termine standard, di origine inglese e diffuso in molte lingue, indica un modello stabilito o accettato, una base di confronto e di misura, e anche […]
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Fase iniziale della vita di un’impresa (o di una struttura e/o progetto) che, dopo essere stata avviata, non è ancora giunta a commercializzare i propri prodotti (o a conseguire i propri obiettivi).
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In psicologia sociale, lo status indica la posizione sociale di un individuo, cioè il rango che occupa all’interno di un gruppo o di una società. Cosa significa status Lo status designa la posizione sociale di una persona, ovvero la collocazione che essa occupa nella struttura di un gruppo o di una società. Non riguarda le […]
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Forma di contratto di lavoro nato negli USA e non ancora regolamentato in Italia, nella quale un´azienda specializzata nella gestione delle risorse umane cede in affitto i propri lavoratori. Si differenzia dal lavoro interinale perché tale forma prevede la possibilità che l´utilizzo del lavoratore avvenga anche per lunghi periodi (e non solo per impieghi temporanei).
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In ambito formativo, lo stage, detto anche tirocinio formativo, è un periodo di formazione pratica presso un’azienda, in cui si sperimenta direttamente un ruolo professionale prima dell’inserimento nel lavoro vero e proprio. Cosa significa stage Lo stage consiste in un periodo di formazione pratica svolto all’interno di un’azienda. Per molti giovani appena usciti dalla scuola […]
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Legge n. 300/1970, che recepisce ed attua le norme costituzionali in materia di lavoro. Lo Statuto del lavoratori rappresenta il testo fondamentale che regola i rapporti di lavoro, nell´ottica di tutelare soprattutto i diritti e le libertà dei lavoratori.
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In psicologia e in ambito formativo, la skill è l’abilità di eseguire un’azione o un gruppo di azioni che contribuiscono alla realizzazione ottimale di un compito di lavoro. Cosa significa skill Il termine inglese skill indica un’abilità, cioè la capacità di eseguire un’azione o un insieme di azioni finalizzate a svolgere in modo ottimale un […]