Oggigiorno è davvero difficile parlare di fiducia.
Non ci fidiamo più di nessuno, istituzioni, dirigenti e manager, banche, terroristi, automobilisti, amici e conoscenti… persino a volte anche di noi stessi.
E di esempi ce ne sono tanti, è vero. Anzi forse sono anche troppi quelli che tv e giornali ci rilasciano quotidianamente. Ed è ancora più triste sentir parlare le nuove generazioni, i nostri figli di come sia facile “aggirare” gli amici. Ormai diamo per scontato che ci sia sempre un tornaconto economico dietro ad ogni azione, e che solidarietà ed amicizia siano vuote parole ormai solo sul vocabolario.
Eppure è evidente che nelle relazioni dove esiste una forte componente di fiducia, ogni cosa diventa piacevole, allegra, gioiosa, veloce e… ( guarda caso) anche economicamente vantaggiosa. Allora perché questo diffuso scetticismo? E soprattutto si può creare o ricreare una fiducia persa?
Quando oggi parlo di fiducia, mi guardano quasi come se fossi un alieno.
Io per prima sono stata toccata anni fa proprio da una profondissima crisi che ha toccato la fiducia in me stessa e nell’attività che svolgevo: oggi so e son ben certa che la fiducia è un motore propulsivo importantissimo e che si può creare o ricreare fiducia, (anche se non in tutte le situazioni.) Ma è molto spesso più facile di quello che si creda.
Certo, a volte la forza di volontà non basta per uscire dalle situazioni pesanti, un valido coach è il miglior supporto. Sia a livello personale che a livello aziendale. Anche le aziende hanno spesso bisogno di ricreare fiducia per competer bene sui mercati. Ricreare la fiducia è facile quando si lavora su se stessi e sul team, sulle relazioni, sulla comunicazione e sul miglioramento. Quando si toccano argomenti importanti quali la credibilità, intesa come integrità, intento,capacità e risultato.
Iniziando da se stessi, dichiarando i propri obiettivi, riscoprendo la profondità e bellezza dei propri valori, prendendosi un impegno importante e formale, mantenendo l’impegno preso (IMPORTANTISSIMO), ed assumendo i comportamenti che sviluppano la fiducia.
La fiducia è la prima dote della nuova leadership mondiale, ed è stato stimato che sono ben 13 i comportamenti che riescono a generare fiducia in se stessi, nelle relazioni, nelle aziende, nel mercato e nel sociale.
Uno studio condotto da Stephen M.R. Covey evidenzia infatti quali sono i comportamenti dei grandi leader per creare fiducia, e nello specifico: esser schietti, dimostrare rispetto, essere cristallini, rimediare agli errori,dimostrare lealtà, produrre risultati, migliorare, affrontare la realtà, chiarire le aspettative, esercitare la responsabilità, ascoltare prima di tutto, mantenere gli impegni e trasmettere fiducia.
Dopo aver ascoltato dal vivo S.M.R. Covey, impegno che a livello di coach mi sento di portare avanti è proprio quello di aumentare e ricreare la fiducia nelle aziende e nelle persone che ci lavorano, lavorando sui valori e sulla comunicazione, col supporto della PNL.
