Scopi e Usi della Valutazione

I datori di lavoro utilizzano le informazioni ottenute dalla valutazione delle prestazioni per:
• Identificare i punti di forza e i punti di debolezza del dipendente;
• Confrontare i lavoratori per ciò che riguarda i loro livelli di prestazione complessiva;
• Documentare le decisioni assunte in merito agli sviluppi del personale;
• Valutare e incrementare il sistema di gestione delle risorse umane (per es. nella formazione).
Ma anche:
• migliorare le prestazioni orientandole verso una sempre migliore partecipazione dei singoli al raggiungimento degli obiettivi dell’organizzazione;
• censire il potenziale umano e le competenze detenute in funzione delle attività e servizi erogati;
• rendere esplicito, trasparente e analitico il processo di valutazione informale presente in ogni organizzazione superando i difetti di genericità e ambiguità dei sistemi informali di valutazione;
• valorizzare al meglio le risorse umane dell’azienda facendo emergere sia le esigenze e le condizioni per un miglior impiego del personale, sia le eventuali esigenze ed opportunità di formazione;
• orientare i comportamenti organizzativi verso obiettivi prevalenti o modalità nuove di lavoro;
• definire occasioni formalizzate di scambio di informazioni e valutazioni sulle condizioni di lavoro e su tutti gli aspetti di micro-organizzazione relative all’unità
Quindi la valutazione è volta principalmente a soddisfare due bisogni dell’organizzazione: migliorare la forza lavoro e provvedere alle esigenze del personale.
Dare ai dipendenti informazioni su come stanno svolgendo il loro lavoro può aiutarli a migliorare. La valutazione della prestazione dovrebbe chiarire se il lavoratore ha delle serie carenze, e in tal caso indicare quali sono i modi migliori per superarle. Il feedback efficace comprende informazioni sulla quantità e la qualità della prestazione e deve essere usato abbastanza frequentemente. Il feedback negativo sembra portare a livelli più alti di prestazione rispetto al feedback positivo.
La valutazione della prestazione può essere utile anche nel processo di selezione del personale (per valicarne gli strumenti), nei programmi di formazione (per valutarne il successo e per inferire i bisogni di formazione), per diagnosticare i problemi più generali di un’organizzazione e per costruire uno strumento di diagnosi appropriato.
Infine, la valutazione della prestazione viene normalmente utilizzata per giustificare aumenti di salario, promozioni, ma anche trasferimenti o licenziamenti.