Il sistema bancario sembra essere destinato ad assumere un’importanza basilare nel più generale quadro evolutivo entro il quale le aziende di credito si sono trovate ad operare. Fornire un panorama, quanto più esaustivo possibile, delle attuali tendenze del marketing implica la conoscenza dello scenario italiano in cui si è delineata l’attività bancaria [Solomon 2005]. Il mark...