Fase del Problem Solving dove si punta a risalire alla causa di una certa situazione che ha dato origine al problema. Il processo logico da seguire per realizzare questa fase consta di alcuni passi:raccogliere i fatti correlati alla situazione ,esaminare il possibile rapporto di causa/effetto fra questi fatti e la situazione in esame eliminare i fatti non pertinenti e non determinanti ,individuare la causa finale e definire il problema.
