E´ la gestione (e l´invenzione) dei vari modi di presentarsi (ed essere percepiti) al pubblico. Ciò che conta è come si presenta un prodotto, una marca, un partito. Si agisce su rappresentazioni mentali più che sulla realtà.
percezione sociale Idee che l’individuo si forma su se stesso e gli altri e che hanno una qualche influenza sull’interazione sociale.
