Cosa significa decision making
Nella tecnica di risoluzione dei problemi (problem solving), il decision making è la seconda fase, che segue l’analisi del problema (problem analysis). In essa si deve scegliere, fra le varie possibili soluzioni, quella migliore e stabilire quale azione eseguire, cioè in che modo attuare la decisione presa. Non riguarda quindi soltanto la scelta in sé, ma anche la sua traduzione in un piano d’azione concreto.
Le fasi del processo decisionale
Anche il processo decisorio può essere visto in una sequenza logica: definire gli obiettivi da raggiungere, formulare soluzioni alternative, verificare le varie soluzioni, scegliere la soluzione migliore e attuarla. Questa articolazione rende il decision making un processo controllabile e razionale, in cui la decisione non è affidata al caso o all’impulso, ma deriva dal confronto sistematico tra alternative valutate rispetto agli obiettivi.
Termini correlati
Concetti collegati al decision making sono il problem solving, il problem analysis, il pensiero creativo, gli obiettivi e la valutazione delle alternative.
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