CONOSCENZA

Conoscere, dalla radice latina scire. Sapere acquisito su un tema determinato. In psicologia del lavoro si intende l´insieme delle cognizioni professionali teorico-pratiche che qualificano una persona a svolgere una determinata attività all´interno dell´azienda. In generale nella formazione si fa riferimento a conoscenze in relazione al “sapere” di una professione. Un mix mutevole di esperienze strutturate, di valori, di informazioni contestuali e di intuizioni basate sull’esperienza, che forniscono un modello per valutare ed incorporare nuove esperienze e informazioni. Si origina ed è applicata nella mente di chi conosce. Nelle organizzazioni spesso è contenuta non solo nei documenti o nei repositories, ma anche nelle routine, nei processi, nelle prassi e nelle norme organizzative. La conoscenza é il prodotto finale, qualunque sia la sua dimensione, di un atto cognitivo, di un´attività svolta da un soggetto in un campo esecutivo. Si possono distinguere due componenti della conoscenza: l´informazione e l´abilità. Con informazione, che corrisponde poi alla conoscenza dichiarativa o concettuale, ci si riferisce ai dati, agli elementi, alle nozioni che l´individuo raccoglie e elabora (attraverso attività in campi esecutivi) riguardo a eventi, oggetti, situazioni e sistematizza e conserva in comportamenti mentali quali script, concetti, categorie, ecc. Con abilità, che corrisponde alla conoscenza procedurale, ci si riferisce ai dati che l´individuo raccoglie e elabora riguardo alle attività svolte per conseguire l´informazione relativa ad eventi, oggetti, situazioni, e sistematizza e conserva in componenti mentali, a cui si è soliti riferirsi in termini di procedure, strategie, processi, ecc.