Mi chiamo Andrea Incalza, vivo attualmente a Padova con la mia famiglia e mi sono sempre occupato di CRM in svariati progetti che hanno coinvolto i dipartimenti di Marketing, Customer Service e Sales delle varie aziende in cui ho avuto la possibilità di lavorare come consulente. Tutto quello che mi si chiedeva era di attuare un approccio centrato sul cliente attraverso la revisione delle strategie, dei processi e delle tecnologie abilitanti. Come ho detto, ho essenzialmente maturato la mia esperienza professionale presso primarie società di consulenza e ho avuto la grande fortuna di arricchire le mie competenze sia in ambito analitico (Customer Strategy & Management, Data Mining, Campaign management, ecc.) che in quello più tipicamente operativo (Customer Service multi-channel integration & optimization, Decision Support System, Business Intelligence, Workforce Management, ecc.). Nel periodo novembre 2009 – giugno 2010 seguirò (o ho seguito a secondo di quando leggerete questa pagina) un executive master a Bologna presso Stogea in modo da ampliare il mio bagaglio di conoscenze e curare sempre di più la mia passione per il mondo del marketing (convenzionale o meno) e della comunicazione. Sono un appassionato di fotografia (possiedo una Canon EOS450D più varie ottiche) e di innovazione tecnologica (sono spesso alla ricerca di novità sulla rete e sulle riviste specializzate o meno). Se siete interessati al mio profilo professionale seguite il link sotto: http://it.linkedin.com/in/andreaincalza se invece volete dare un’occhiata al mio portfolio fotografico: http://www.istockphoto.com/file_search.php?action=file&userID=3597825